收到“货到付款快递”需谨慎，小心内藏陷阱

收到“货到付款快递”需谨慎，小心内藏陷阱

收到“货到付款快递”需谨慎，小心内藏陷阱，有的受害人忘记自己是否购买过货到付款的商品，或者以为是亲友寄给自己的快递，没有过多思考就付款收货，收到“货到付款快递”需谨慎，小心内藏陷阱。

　　收到“货到付款快递”需谨慎，小心内藏陷阱1

明明没有在网上购物，却收到了快递，更奇怪的是，快递员不仅要求市民支付快递费，还要求支付货款。等到拆开包裹一看，才发现货物价值远比不上支付的货款。曾报道，今年以来，市民对此类“货到付款快递”投诉量大幅增加。

记者从上海市浦东新区人民检察院了解到，这种“货到付款”快递已经成为一种新型诈骗手段。该院近期就办理了这样一起案件，犯罪团伙将成本仅十余元的廉价毛衣定价为198元，随机发往全国各地，数千人受骗，累计诈骗金额达100余万元。

蔡某曾经做过一段时间的电商，因此积累了多达十余万条公民个人信息。2020年，蔡某炒期货失败，欠下大量债务。为了还钱，她想到了利用手中掌握的公民个人信息，向全国各地盲发快递，如果收件人误判成“自己错过的快递”或“家人购买的快递”而签收付款，她就能很轻松地赚到钱。

随后，蔡某找到同样做过电商的朋友张某，又通过其认识了经营快递生意的帅某。2020年8月起，三人合谋，蔡某在地摊上以10到20元不等的价格，购买了2万余件不同款式、颜色的廉价毛衣，并统一定价为198元。之后蔡某和张某将毛衣和各自掌握的客户信息都交给帅某，由帅某将毛衣打包，以货到付款的方式寄给客户。

“这样的操作必然导致极高的退货率，但对蔡某等人来说，退货率其实无关紧要，因为利润太高了。”承办检察官说，本案中，大约5700名收货人签收并支付了货款。那些被拒绝签收的廉价毛衣，则会被快递公司原路寄回，蔡某等人将其重新打包，继续发往下一个地址。

因此，蔡某等人实际付出的成本仅为毛衣的进价，加上低廉的快递费，而签收的一小部分毛衣就给他们带来了上百万元的收入。这些货款大部分被蔡某和张某二人评分，帅某则可以从中拿到一笔服务费。

据统计，短短三个月内，蔡某等人就“循环利用”这2万件毛衣，向全国各地盲发10万多次“货到付款”快递。被抓获时，帅某的仓库里还积压着大量的廉价劣质毛衣。

经审查，检察机关认为，蔡某、张某、帅某等人采用虚构事实、隐瞒真相的方法，诈骗公私财物，数额特别巨大，已构成诈骗罪。近日，浦东法院依法以犯诈骗罪，判决被告人蔡某有期徒刑10年6个月，被告人张某有期徒刑10年，被告人帅某有期徒刑9年。

　　收到“货到付款快递”需谨慎，小心内藏陷阱2

据央视网报道，明明没有网购，却莫名收到快递包裹，包裹里面装着成本只有一两块钱的廉价商品，却要货到付款，这里面究竟隐藏着怎样的陷阱？快递到付费用为69元，但其实里面的物品根本不值钱，也不是收货人购买的东西。

据了解，这种作案手法

被称为“盲发快递诈骗”

不法分子通过非法渠道购买或违法获取大量公民个人信息，将一些假冒伪劣、价值低廉的物品，利用快递公司“货到付款”的运送方式随机寄出收取费用。

有的受害人忘记自己是否购买过货到付款的商品，或者以为是亲友寄给自己的快递，没有过多思考就付款收货；还有的受害人在无法收货时，会委托他人付款领取，直到打开快递发现里面是几元至十几元的廉价商品，才察觉上当受骗。

骗子用“货到付款”方式行骗

通常有以下几种方式

一、收集消费者快递地址 ，然后送货上门

在和消费者无任何接触的情况下送货上门，例如直接电话通知你有快递，放在快递站，然后索取快递费。

得逞原因：消费者不验货，直接签收，亲戚、朋友不知情，付款代收。

二、窃取消费者信息，以商家名义送礼物

冒用商家名义，以礼品回馈方式送货上门，称到付贷款为运费。

得逞原因：利用消费者对商家的信任，不验货就付款或让亲属代收。

三、谎称免费领取试用，只需货到付款

通过微信等发布免费领取试用品信息，称到付贷款为运费，或者打着免费商品的旗号用劣质低价商品骗取高额快递费。

得逞原因：消费者主动申领，骗子不明示费用，让消费者误以为是运费。

警方提醒

不要轻易签收“货到付款”的快递，验货如遇可疑情况，立即拨打快递单上寄件人的电话进行验证。若发现对方假冒他人寄件或为空号，应拒绝签收。

发现被骗后，第一时间拨打110报警求助。

　　收到“货到付款快递”需谨慎，小心内藏陷阱3

并未在网上购物，突然有快递包裹不请自来……刷单“空包件”横行，类似现象已屡见不鲜。但不少市民发现，送上门的不仅有“空包件”，还有要支付99元、199元、299元等金额的货到付款件。

记者从“12345”市民服务热线了解到，今年以来，货到付款件正成为快递投诉焦点。这些货到付款件凭空出现，往往被家人、同事代收并付款，可拆开一看，才发现并不是自己下单购买的东西。更令市民们气愤的是，包裹内的东西并不值所付的货款，有些甚至一文不值。

这些包裹是谁寄的？背后是否暗藏骗局？各大快递企业又是否知情？记者根据市民投诉予以调查。

盲发对象主要为老年人

10月底，宝山区市民何先生向“12345”投诉，称家中老父亲不断收到货到付款的快递包裹，仅今年以来就已发生三次。他说，最近一次发生在10月20日，有快递员送来一件北京寄来的包裹，面单上写着“日用品”。按照快递员的要求，何先生的父亲不仅要支付38元的快递费，还要支付600余元的货款。当天何先生恰好在家，问清楚父亲并未下单购买东西后，第一时间阻止父亲付费签收。

何先生提供了10月20日当天该快递的单号“SF1135998789961”。物流记录显示，该件10月18日从北京寄出，是“标快件”，10月20日抵达上海后派送，10月27日因拒收退回，10月29日重新抵达北京并签收。何先生致电快递企业，索要到了发件人张某的电话。11月9日，记者联系到张某。张某称他是一家名为“环球购物”的购物平台物流部工作人员。

为何会给何先生的父亲发件？张某辩称其所在的购物平台在百度等网站以及电视上投放了广告，两个月前，何老先生曾主动致电平台咨询，但并未下单订购；10月中旬，平台到了一款产品，销售人员主动加了何老先生的微信，进行了推销。据称何老先生在微信上确认订购，并提供了收件地址。

对此说法，何先生嗤之以鼻：“父亲连智能手机都用不来，怎么可能上微信聊天？能出示记录吗？”何先生透露，前两次收到货到付款件后，他也曾与发件人联系交涉，对方都提供不出订购的记录。他认为，这就是一些电商购物平台依据购买到的个人信息在“盲发”牟利，而且主要对象就是老年群体。

“12345”接到的多则投诉，佐证了何先生的判断。市民沈女士称，10月27日，家中老人收到一个货到付款件，货款为168元，拆开发现是一件“165”尺寸的“皮尔卡丹”男式深色羊毛衫，并非家人订购。沈女士知晓后，与快递企业几经交涉，终于退货退款。

她提供的面单信息显示，发货人为“建建”，发货地址为“濮院镇永宏新村”。联系快递企业“嘉兴濮院永安路营业点”的揽件快递员邱某得知：“建建”是该网点熟知的月结客户，据称是“皮尔卡丹”电商，每天通过各大快递企业发出大量的货到付款件。问他是“盲发”吗？快递员称并不知情，“只要不是违禁品，作为快递肯定正常揽收。”

一些快递件已涉嫌诈骗

相比电商平台“盲发”的滞销商品，一些市民收到的货到付款件还面目可疑。浦东新区市民李女士10月19日向“12345”投诉，称当天她收到了一件从广州寄来的98元货到付款件，面单显示里面物品为“翡翠玉石”。李女士并未在网上购买过翡翠玉石，她怀疑有诈便当场拒收。

而在不久前，9月中旬，杨浦区四平路的市民柴先生也反映，称他收到了自广州寄来的`98元货到付款件，和李女士收到的为同一家快递公司承运。该件被送至了驿站，柴先生称，由于并未网购物品，他取货后当场拆开发现是貔貅手串。在一些购物网站上，这样的手串不到20元就能买到。

在“12345”多位市民均称遭遇了货到付款骗局，涉及多家快递企业。杨浦区市民王先生反映，他10月26日收到一件浙江嘉兴寄来的货到付款件，货款高达299元，拆开后发现里面只是一件短袖汗衫。

记者核查该单号为“73170028468251”的快件发现，发件人“靠山服饰”留下的电话号码是空号，地址“嘉兴市汇源一路一号”是虚构的。记者也联系了该快递企业要求核查，据反馈称，发件客户为网点合作电商客户，10月份共在网点发货9次，均为货到付款。目前快递企业判断该客户涉嫌电商到付诈骗，已终止合作。

市民余先生的遭遇更典型。10月15日，在单位上班的他突然收到快递送来的一个大信封，签收需要支付16元运费和13元代收货款，总计29元。

还以为是票据或公司业务文件，见钱不多，他付钱签收。拆开发现，信封里只有3张纸，上面打印着一份毫不相关的化妆品监管公开文件。余先生认为，寄往公司会让收件人以为是正规文件，加上费用并不高，骗局更隐蔽、实施起来成功率也更高。

快递公司到底有无责任

利用泄露的个人信息“盲发”货到付款件骗局高发，如何避免更多消费者被坑？采访中，多家快递企业均向记者表示他们只是承运方，对于发件人的动机无法事先洞察，对于客户的正常寄件需求也没理由拒绝，“所以没有责任”。但事实上，记者梳理大量的货到付款件发现，快递面单上均印有“已验视”“已实名”的字样，与面单上留下的虚假发件信息形成鲜明反差。

其背后，暴露了快递企业在发件环节缺少必要的审核，疏于管理。此外，快递企业除了赚取货到付款件的运费、手续费之外，不排除一些快递员参与其中，协助不法分子掩盖信息。

没有快递企业提供的渠道，货到付款件骗局难以实施。因此，快递企业有责任对其提供的货到付款承运服务进行必要的风险管控和源头治理，避免其成为不法分子的“帮凶”。

另一方面，收到货到付款件时，市民一旦付款签收，再想退货退款可就不容易了。

何先生告诉记者，今年3月他父亲付款签收北京一购物平台寄来的大米后，他曾与快递企业交涉，要求快递企业协助退货退款。快递企业上门，发现大米已经被不知情的老人拆包，便以影响二次销售为由，拒绝为其退货退款；即便不影响二次销售，沈女士依然为退还168元的皮尔卡丹羊毛衫费尽周折。

她告诉记者，快递企业的客服如今普遍使用AI机器人，找不到人工客服表达复杂的诉求。她多方投诉后，快递企业才主动联系她，要求她在手机上填写一份表格，发起退货退款的申请。“电商平台‘盲发’的对象多为老人，若没有子女帮忙，老人如何能完成投诉、填表等如此复杂的流程？”

发现上当受骗，维权更难比登天。花29元买了3张废纸后，余先生首先致电快递企业维权，快递企业称“对方为个人账户（收款），无法追究”。余先生转而致电“12345”投诉。

11月6日，承办部门上海市邮政管理局给他发来短信，称已处理完毕。但余先生称，快递企业和管理部门均未给个明确的说法。在“12345”的系统中，上海市邮政管理局的办结报告也仅有“此单我司已处理”这几个字。

市民们认为，在当前的背景下，快递企业作为资金的中转方，应该提供基本的客户服务和畅通的退货退款渠道。邮政管理部门也应针对乱象加以治理，督促企业提供完善的服务。

此外，对于类似的骗局，公安部门也应该予以打击。日前，圆通速递向记者反馈，称已成立工作组赶往广州进一步调查，如发现涉嫌诈骗将第一时间报警，并视调查结果对网点予以处置。顺丰、中通、京东等其他几家涉事快递企业尚无答复。